Si pubblicano di seguito gli standard e i tempi massimi di erogazione delle prestazioni stabiliti dalla Carta della Qualità del Servizio per il Comune di Massa.
I sistemi informativi aziendali sono in corso di progressivo adeguamento e allineamento alle piattaforme del Gruppo Retiambiente per la misurazione massiva e la successiva pubblicazione dei tempi medi effettivi di erogazione (dati consuntivi) registrati nell’esercizio precedente. Nelle more del consolidamento di tali dati, si garantisce il rispetto dei tempi presenti al seguente link: Carta della Qualità del Servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani per il Comune di Massa